Pravila o privatnosti

Ažurirano 28. veljače 2025.

Tvrtka Pico Flow Controls d.o.o. („mi”, „naš” ili „nama”) posvećena je zaštiti vaše privatnosti i osiguranju sigurnosti vaših osobnih podataka. Ova Pravila privatnosti opisuju način na koji Pico Flow Controls d.o.o. prikuplja, koristi, pohranjuje i otkriva vaše osobne podatke.

Navedena Pravila o zaštiti privatnosti odnose se na našu web stranicu, pfc.hr i njoj pridružene poddomene. Pristupanjem ili korištenjem naše Usluge potvrđujete i slažete se da Pico Flow Controls d.o.o. može prikupljati, pohranjivati i obrađivati vaše osobne podatke kako je opisano u ovim Pravilima privatnosti, isključivo u svrhe navedene u ovom dokumentu i u skladu s primjenjivim zakonima o zaštiti podataka.

Značenja

Za ovu Politiku privatnosti:

Pojmovi “vi” i “vaš” odnose se na svaku osobu koja je pristupila ili koristila uslugu, kao i na bilo koju tvrtku, organizaciju ili drugu pravnu osobu u čije je ime takva osoba pristupila usluzi ili je koristila.

Tvrtka (u daljnjem tekstu “Tvrtka”, “Mi”, “Naš” ili “Nama”) odnosi se na Flow Controls d.o.o., Samoborska cesta 15, 10000, Zagreb.

Web stranica se odnosi na Flow Controls d.o.o., a moguće joj je pristupiti na sljedećoj poveznici: pfc.hr

Usluga se odnosi na web stranicu.

Pružatelj usluga odnosi se na svaku fizičku ili pravnu osobu koja obrađuje podatke u ime Društva. Navedeno se odnosi na treće strane ili pojedince angažirane od strane Društva radi podrške radu Usluge, pružanja usluga u ime Društva, obavljanja funkcija povezanih s Uslugom ili pomoći Društvu u analizi poboljšanju funkcionalnosti i upotrebe Usluge.

Pojam Usluga društvenih mreža treće strane odnosi se na bilo koju web stranicu ili platformu društvenih mreža putem koje se korisnik može prijaviti ili na kojoj može otvoriti račun za pristup i korištenje usluge.

Pojam Osobni podaci odnosi se na bilo koje podatke koji se odnose na identificiranu osobu ili osobu čiji se identitet može utvrditi, bilo izravno ili neizravno, putem tih podataka.

Kolačići su male podatkovne datoteke koje generira web stranica i pohranjuje web preglednik. Njihova primarna svrha je prikupljanje informacija o vama, kao i datoteka preferencija koju stvara softverska aplikacija.

Pojam Uređaj odnosi se na svaku opremu koja ima pristup internetu, uključujući, ali ne ograničavajući se na mobilne telefone, računala ili digitalni tablete.

Pojam Podaci o korištenju odnosi se na podatke koji se prikupljaju automatski, bilo generiranjem korištenja usluge ili iz same infrastrukture usluge, primjerice, informacije o tome koliko je puta korisnik pristupio web stranici.

Koje podatke prikupljamo?

Prikupljamo informacije o vama kada posjetite našu web stranicu, registrirate se na njoj, izvršite narudžbu, pretplatite se na naš newsletter, odgovorite na anketu ili ispunite obrazac.

Prikupljamo podatke od vas na različite načine kada koristite našu web stranicu. Možemo prikupljati osobne podatke koje izravno navedete na našoj web stranici. Osim toga, možemo prikupljati osobne podatke o vama kao korisniku naše web stranice.

Podaci koje možemo prikupljati uključuju, ali nisu ograničeni na: ime, prezime i adresu e-pošte, tvrtku za koju radite i URL vaše web stranice, vaš telefonski broj, IP adresu i sve druge informacije koje se od vas zatraže. Te podatke možemo nadopuniti podacima prikupljenim od drugih tvrtki.

Kako koristimo podatke koje prikupljamo?

Svi podaci koje od vas prikupimo mogu se koristiti u sljedeće svrhe:

Personalizacija sadržaja radi poboljšanja vašeg korisničkog iskustva (vaši podaci pomažu nam da bolje odgovorimo na vaše individualne potrebe)

Poboljšanje naše web stranice kroz kontinuirano poboljšavanje njezinog sadržaja i funkcionalnosti na temelju vaših podataka i povratnih informacija koje dobivamo od vas)

Unaprjeđenje korisničke usluge (vaši podaci pomažu nam da učinkovitije odgovorimo na vaše zahtjeve i poboljšamo sustav korisničke podrške)

Upravljanje natječajima, promocijama, anketama ili drugim značajkama web stranice

Povremeno slanje e-pošte radi obavijesti o ažuriranju, dostavljanja promotivnog materijala ili informacija o našim proizvodima i uslugama

Kako koristimo vašu adresu e-pošte?

Unosom svoje adrese e-pošte na ovoj web stranici pristali ste na primanje povremenih e-poruka od nas. U bilo kojem trenutku možete zatražiti uklanjanje svoje adrese e-pošte s bilo kojeg popisa korisničkih adresa jednostavnim klikom na poveznicu za odjavu ili otkazivanje pretplate na bilo koji drugi način, koji se nudi na dnu svake e-pošte koju primite od nas ili tako da nas izravno kontaktirate na info[at]PFc.hr.

E-poštu šaljemo samo osobama koje su nas ovlastile da ih kontaktiramo izravno ili putem treće strane. Strogo se pridržavamo politike naše tvrtke koja zabranjuje slanje neželjenih e-poruka.

Unosom svoje adrese e-pošte također pristajete da vašu adresu e-pošte koristimo na stranicama kao što je Facebook, gdje prikazujemo oglase posebno prilagođene interesima i potrebama onih koji su pristali primati obavijesti od nas.

Adresa e-pošte poslana samo putem stranice za obradu narudžbe koristit će se isključivo u svrhu slanja informacija i ažuriranja u vezi s vašom narudžbom. Međutim, ako ste svoju adresu e-pošte unijeli na neki drugi način, možemo je koristiti u bilo koju svrhu navedenu u ovim Pravilima privatnosti.

Napomena: Ako u bilo kojem trenutku želite prestati primati poruke od nas, na dnu svake e-pošte pronaći ćete detaljne upute za odjavu s naše mailing liste.

Koliko dugo čuvamo vaše podatke?

Vaše podatke pohranjujemo samo onoliko dugo koliko je potrebno da ih proslijedimo tvrtki Pico Flow Controls d.o.o. kako bismo ispunili ciljeve navedene u ovim Pravilima privatnosti. Osobni podaci prikupljeni na temelju vaše privole obrađivat će se do datuma povlačenja privole.

U određenim okolnostima možemo zadržati vaše osobne podatke na dulji vremenski period, primjerice, ako smo na to obvezni prema zakonskim, regulatornim, poreznim ili računovodstvenim obvezama.

Ovo se odnosi i na sve treće strane s kojima dijelimo vaše podatke i koje pružaju usluge u naše ime. Kada više ne trebamo vaše podatke i ne postoji pravni ili regulatorni razlog za njihovo čuvanje, uklonit ćemo ih iz naših sustava ili ih depersonalizirati, što onemogućuje vašu identifikaciju. Ako želite da se vaši podaci uklone iz naše baze podataka, molimo vas da nas kontaktirate na info [at]pfc.hr.

Kako štitimo vaše podatke?

Provodimo niz sigurnosnih mjera kako bismo osigurali visoku razinu zaštite vaših osobnih podataka. Te mjere primjenjuju se na zaštitu podataka tijekom postupka naručivanja, unosa, slanja ili pristupa vašim osobnim podacima. Pružamo mogućnost korištenja sigurnog poslužitelja.

Svi osjetljivi podaci, uključujući podatke o kreditnim karticama, prenose se putem tehnologije Secure Socket Layer (SSL). Nakon prijenosa, ti se podaci sigurno pohranjuju u našu bazu podataka za online plaćanje, kojoj mogu pristupiti isključivo ovlaštene osobe sa posebnim pristupnim pravima, koje su obvezne čuvati povjerljivost tih podataka.

Po završetku transakcije, vaši privatni podaci (poput podataka o kreditnim karticama, brojeva socijalnog osiguranja, financijskih informacija itd.) ne pohranjuju se u našim evidencijama. Iako smo predani primjeni snažnih sigurnosnih protokola radi zaštite vaših podataka, ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost podataka koje nam šaljete. Također, ne možemo jamčiti da vaši podaci pohranjeni na našoj Usluzi neće biti podložni neovlaštenom pristupu, uvidu, izmjeni ili uništenju kao posljedici povrede naših fizičkih, tehničkih ili upravljačkih mjera zaštite.

Mjerodavno pravo

Zakoni Republike Hrvatske, isključujući pravila o sukobu zakona, uređuju ovu Politiku i vaše korištenje ove Internetske stranice. Vaše korištenje web stranice također može biti podložno drugim primjenjivim lokalnim, državnim, nacionalnim ili međunarodnim zakonima.

Vaša suglasnost

Korištenjem naših usluga pristajete na prikupljanje i obradu vaših osobnih podataka kako je opisano u ovim Pravilima privatnosti. Svoju privolu možete povući u bilo kojem trenutku tako da nas kontaktirate na info[at]pfc.hr ili otkazivanjem pretplate na komunikacije.

Kako biste onemogućili prikaz oglasa temeljenih na interesima na platformama poput Facebooka ili Googlea, prilagodite svoje postavke putem Facebook Ads Settings ili Google Ads Settings.

Poveznice na druge web stranice

Naša usluga može sadržavati poveznice na vanjske web stranice kojima ne upravljamo. Ako kliknete na poveznicu treće strane, bit ćete preusmjereni na web stranicu treće strane. Preporučujemo vam da pažljivo pročitate Pravila privatnosti svake web stranice koju posjetite.

Nemamo kontrolu nad sadržajem, pravilima privatnosti ili praksama bilo koje treće strane niti preuzimamo odgovornost za njih ili njihove usluge.

Kolačići

Tvrtka Pico Flow Controls d.o.o. koristi kolačiće (Cookies) za identifikaciju područja naše web stranice koja ste posjetili. Kolačić je mala podatkovna datoteka koju vaš web preglednik pohranjuje na vaše računalo ili mobilni uređaj.

Kolačiće koristimo za personalizaciju sadržaja na našoj web stranici i poboljšanje vašeg korisničkog iskustva. Većina web preglednika može onemogućiti kolačiće. Međutim, imajte na umu da onemogućavanje kolačića može ograničiti vašu mogućnost pristupa određenim značajkama naše internetske stranice ili utjecati na njezinu funkcionalnost.

Koristimo kolačiće sljedećih pružatelja usluga: Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, Facebook Pixel, LinkedIn Conversion Tracking and Insight Tag i Mailchimp.

Usluge ponovnog marketinga

Koristimo usluge ponovnog marketinga, tzv. remarketing. Što je točno remarketing? U području digitalnog marketinga, pojam remarketing odnosi se na praksu prikazivanja ciljanih oglasa na mreži pojedincima koji su prethodno posjetili vašu web stranicu.

Ova usluga omogućuje vašoj tvrtki prikazivanje oglasa na najčešće korištenim web stranicama i platformama korisnicima koji su već posjetili vašu web stranicu.

Promjene naših Pravila privatnosti

Ako odlučimo izmijeniti naša Pravila privatnosti, navedene izmjene objavit ćemo na ovoj stranici i/ili ažurirati datum stupanja na snagu izmjena navedenih u nastavku.

Usluge treće strane

Možemo prikazati, uključiti ili učiniti dostupnim sadržaj koji pružaju treće strane (uključujući podatke, informacije, aplikacije i druge proizvode) ili pružiti poveznice na web stranice ili usluge trećih strana (“Usluge trećih strana”).

Korištenjem naših usluga potvrđujete i slažete se da Pico Flow Controls d.o.o. ne preuzima nikakvu odgovornost za bilo koje Usluge trećih strana, uključujući, ali ne ograničavajući se na njihovu točnost, potpunost, pravovremenost, valjanost, poštivanje autorskih prava, zakonitost, primjerenost, kvalitetu ili bilo koji drugi aspekt.

Pico Flow Controls d.o.o. ne preuzima nikakvu odgovornost prema vama ili bilo kojoj drugoj osobi ili pravnom entitetu za sadržaj, postupke ili usluge koje pružaju treće strane.

Usluge i poveznice trećih strana na raspolaganju su vam kako bismo vam olakšali korištenje usluge. Možete im pristupiti i koristiti ih u potpunosti na vlastitu odgovornost i u skladu s uvjetima i odredbama tih trećih strana.

Informacije o vašim pravima na zaštitu podataka prema Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR)

Za potrebe ovih Pravila privatnosti, djelujemo u ulozi kontrolora obrade vaših osobnih podataka.

Ako pripadate Europskom gospodarskom prostoru (EEA), naša pravna osnova za prikupljanje i korištenje vaših osobnih podataka, kako je opisano u ovim Pravilima o zaštiti privatnosti, određuje se prema vrsti prikupljenih podataka i specifičnom kontekstu u kojem su prikupljeni. Imamo dopuštenje za obradu vaših osobnih podataka na temelju sljedećih osnova:

Ako koristite naše usluge, morat ćemo s vama sklopiti ugovor

Dali ste nam dopuštenje da to učinimo

Obrada podataka je u našem legitimnom interesu i vaša prava nemaju prednost pred njom

U svrhu obrade plaćanja

Usklađenost sa zakonom

Ako pripadate Europskom gospodarskom prostoru (EEA), imate određena prava na zaštitu podataka. U određenim okolnostima imate sljedeća prava na zaštitu podataka:

Pravo na pristup, ažuriranje ili brisanje osobnih podataka koje imamo o vama

Pravo na ispravak

Pravo na prigovor

Pravo na ograničenje

Pravo na prenosivost podataka

Pravo na povlačenje privole

Imajte na umu da ćemo, prema potrebi, morati potvrditi vaš identitet, prije nego što odgovorimo na bilo koji zahtjev u vezi s vašim osobnim podacima.

Ako niste zadovoljni načinom na koji prikupljamo, koristimo ili obrađujemo vaše osobne podatke, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu podataka. Za više informacija o podnošenju pritužbe obratite se svom lokalnom tijelu za zaštitu podataka unutar Europskog gospodarskog prostora (EEA).