Politika privatnosti

Ažurirano 28. veljače 2025.

Tvrtka Pico Flow Controls d.o.o. („mi”, „naš” ili „nama”) posvećena je zaštiti vaše privatnosti i osiguranju sigurnosti vaših osobnih podataka. Ova Pravila privatnosti opisuju način na koji Pico Flow Controls d.o.o. prikuplja, koristi, pohranjuje i otkriva vaše osobne podatke.

Navedena Pravila o zaštiti privatnosti odnose se na našu web stranicu, pfc.hr i njoj pridružene poddomene. Pristupanjem ili korištenjem naše Usluge potvrđujete i slažete se da Pico Flow Controls može prikupljati, pohranjivati i obrađivati vaše osobne podatke kako je opisano u ovim Pravilima privatnosti, isključivo u svrhe navedene u ovom dokumentu i u skladu s primjenjivim zakonima o zaštiti podataka.

Značenja

Za ovu Politiku privatnosti:

Vi” će se odnositi na osobu koja je pristupila usluzi ili na tvrtku ili bilo koju pravnu osobu u čije je ime ta osoba pristupila usluzi ili je koristila.

Tvrtka (u daljnjem tekstu “Tvrtka”, “Mi”, “Naš” ili “Nama”) odnosi se na Flow Controls d.o.o., Samoborska cesta 15, 10000, Zagreb.

Web stranica se odnosi na Flow Controls d.o.o., a moguće joj je pristupiti na sljedećoj poveznici: pfc.hr

Usluga se odnosi na web stranicu.

Pružatelj usluga je svaka fizička ili pravna osoba koja obrađuje podatke u ime Društva. Navedeno se odnosi na treće strane ili pojedince zaposlene u Društvu koji imaju za cilj olakšati razumijevanje načina na koji Usluga funkcionira, pružati usluge u ime Društva, obavljati razne usluge povezane s Uslugom ili pomoći Društvu u analizi pravilnog korištenja Usluge.

Usluga društvenih medija treće strane može biti bilo koja web stranica ili stranica društvene mreže na koju se korisnik može prijaviti ili na kojoj može otvoriti račun za korištenje usluge.

Osobni podaci su svi podaci koji se odnose na identificiranu osobu ili osobu čiji se identitet može utvrditi.

Kolačići predstavljaju malu količinu podataka koje generira web stranica i pohranjuje web preglednik. Svrha kolačića je prikupljanje podataka o vama, kao i datoteka preferencija koju stvara softverska aplikacija.

Što se tiče uređaja, to može biti bilo koji uređaj (mobilni telefon, računalo ili digitalni tablet) koji ima pristup internetu.

Podaci o korištenju odnose se na podatke koji se prikupljaju automatski, bilo generiranjem korištenja usluge ili iz same infrastrukture usluge, primjerice, informacije o tome koliko je puta korisnik pristupio web stranici.

Koje podatke prikupljamo?

Prikupljamo podatke od vas kada posjetite našu web stranicu, registrirate se na njoj, naručite, pretplatite se na naš newsletter, odgovorite na anketu ili ispunite obrazac.

Prikupljamo podatke od vas na različite načine kada koristite našu web stranicu. Možemo prikupljati osobne podatke koje izravno navedete na našoj web stranici. Osim toga, možemo prikupljati osobne podatke od vas kao korisnika naše web stranice.

Podaci koje možemo prikupljati uključuju ime, prezime i adresu e-pošte, tvrtku za koju radite i URL vaše web stranice, vaš telefonski broj, IP adresu i sve druge informacije koje se od vas zatraže. Te podatke možemo nadopuniti podacima prikupljenim od drugih tvrtki.

Kako koristimo podatke koje prikupljamo?

Svi podaci koje od vas prikupimo mogu se koristiti u sljedeće svrhe:

Personalizacija sadržaja, što doprinosi vašem boljem korisničkom iskustvu (vaši podaci pomažu nam da bolje odgovorimo na vaše individualne potrebe)

Poboljšanje naše web stranice (kontinuirano nastojimo poboljšati sadržaj naše web stranice na temelju vaših podataka i povratnih informacija koje dobivamo od vas)

Poboljšanje korisničke usluge (vaši podaci pomažu nam da učinkovitije odgovorimo na vaše zahtjeve i poboljšamo sustav korisničke podrške)

Upravljanje natječajima, promocijama, anketama ili drugim značajkama web stranice

Povremeno slanje e-pošte

Kako koristimo vašu adresu e-pošte?

Unosom svoje adrese e-pošte na ovoj web stranici pristali ste na povremeno primanje naše e-pošte. U bilo kojem trenutku možete zatražiti uklanjanje svoje adrese e-pošte s bilo kojeg popisa korisničkih adresa jednostavnim klikom na poveznicu za odjavu ili otkazivanje pretplate na bilo koji drugi način, koji se nudi na dnu svake e-pošte koju primite od nas ili putem Kontaktirajte nas na info[at]pfc.hr.

E-poštu šaljemo samo osobama koje su nas ovlastile da ih kontaktiramo izravno ili putem treće strane. Ne šaljemo neželjene e-poruke jer je to protivno politici naše tvrtke.

Unosom svoje adrese e-pošte također pristajete da vašu adresu e-pošte koristimo na stranicama kao što je Facebook, gdje prikazujemo oglase posebno prilagođene interesima i potrebama onih koji su pristali primati obavijesti od nas.

Adresa e-pošte poslana samo putem stranice za obradu narudžbe koristit će se isključivo u svrhu slanja informacija i ažuriranja u vezi s vašom narudžbom. Međutim, ako ste svoju adresu e-pošte unijeli na neki drugi način, možemo je koristiti u bilo koju svrhu navedenu u ovim Pravilima.

Napomena: Ako u bilo kojem trenutku želite prestati primati poruke od nas, na dnu svake e-pošte pronaći ćete detaljne upute za odjavu s naše mailing liste.

Koliko dugo čuvamo vaše podatke?

Vaše podatke pohranjujemo samo onoliko dugo koliko je potrebno da ih proslijedimo tvrtki Pico Flow Controls d.o.o. kako bismo ispunili ciljeve navedene u ovim pravilima. Osobni podaci prikupljeni na temelju vaše privole obrađivat će se do datuma povlačenja privole.

U određenim okolnostima možemo zadržati vaše osobne podatke dulje vrijeme. Primjerice, ako smo to dužni učiniti u skladu sa zakonskim, regulatornim, poreznim ili računovodstvenim zahtjevima.

To se također odnosi na sve one s kojima dijelimo vaše podatke i koji obavljaju usluge u naše ime. Kada više ne trebamo vaše podatke i ne postoji pravni ili regulatorni razlog za njihovo čuvanje, uklonit ćemo ih iz naših sustava ili ih depersonalizirati, što onemogućuje vašu identifikaciju. Ako želite da se vaši podaci uklone iz naše baze podataka, pošaljite nam e-poštu na info[at]pfc.hr.

Kako štitimo vaše podatke?

Provodimo razne sigurnosne mjere za održavanje visoke razine zaštite vaših osobnih podataka. To vrijedi na zaštitu podataka u postupku naručivanja, unosa, podnošenja ili pristup vašim osobnim podacima. Nudimo mogućnost korištenja sigurnog poslužitelja.

Svi vaši osjetljivi/kreditni podaci prenose se pomoću Secure Socket Layer (SSL) tehnologije, nakon čega se ugrađuju u našu bazu pristupnika za online plaćanja, što ih čini dostupnima samo ovlaštenim osobama i onima koji imaju posebna prava pristupa takvim sustavima i dužni su ih čuvati u tajnosti.

Nakon provedene transakcije, vaši privatni podaci (kreditne kartice, brojevi socijalnog osiguranja, financijske usluge itd.) se ne vodi u evidenciji. Međutim, ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost podataka koje šaljete tvrtki Flow Controls d.o.o., niti možemo jamčiti da vaši podaci na usluzi neće biti dostupni, vidljivi, izmijenjeni ili uništeni kršenjem bilo kojeg od naših fizičkih, tehničkih ili upravljačkih zaštitnih mehanizama.

Mjerodavno pravo

Zakoni Republike Hrvatske, isključujući pravila o sukobu zakona, uređuju ovu Politiku i vaše korištenje Internetske stranice. Vaše korištenje web stranice također može biti podložno drugim lokalnim, državnim, nacionalnim ili međunarodnim zakonima.

Vaša suglasnost

Korištenjem naših usluga pristajete na prikupljanje i obradu vaših osobnih podataka kako je navedeno u nastavku. Svoju privolu možete povući u bilo kojem trenutku tako da nas kontaktirate na info[at]pfc.hr ili otkazivanjem pretplate na komunikacije.

Da biste isključili oglase na Facebooku ili Googleu koji su usmjereni na vaše interese, upotrijebite postavke Facebooka ili Google Adsa.

Poveznice na druge web stranice

Naša usluga može sadržavati poveznice na druge web stranice kojima ne upravljamo. Ako kliknete na vezu treće strane, bit ćete preusmjereni na tu web stranicu treće strane. Potičemo vas da pogledate Pravila o privatnosti svake web stranice koju posjetite.

Nemamo kontrolu niti preuzimamo odgovornost za sadržaj, pravila o privatnosti ili prakse bilo koje treće strane ili njihove usluge.

Kolačići

Tvrtka Pico Flow Controls d.o.o. koristi kolačiće za identifikaciju područja naše web stranice koja ste posjetili. Kolačić je mala zbirka podataka koju vaš web preglednik pohranjuje na vaše računalo ili mobilni uređaj. Kolačiće koristimo za personalizaciju sadržaja sadržanog na našoj web stranici.

Većina web preglednika može onemogućiti kolačiće. Međutim, ako onemogućite kolačiće, možda ćete imati poteškoća s pristupom značajkama na našoj web stranici. Nikada ne stavljamo osobne podatke u kolačiće.

Koristimo kolačiće sljedećih pružatelja usluga: Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, Facebook Pixel, LinkedIn Conversion Tracking and Insight Tag i Mailchimp.

Usluge ponovnog marketinga

Koristimo usluge ponovnog marketinga, tzv. remarketing. Što je zapravo remarketing? U području digitalnog marketinga, pojam remarketing odnosi se na praksu prikazivanja oglasa na mreži ljudima koji su već posjetili vašu web stranicu.

Ova usluga omogućuje vašoj tvrtki prikazivanje oglasa na najčešće korištenim web stranicama i platformama korisnicima koji su već posjetili vašu web stranicu.

Promjene naših Pravila o privatnosti

Ako odlučimo promijeniti naša Pravila o privatnosti, navedene izmjene objavit ćemo na ovoj stranici i/ili ažurirati datum promjena Pravila o privatnosti u nastavku.

Usluge treće strane

Možemo prikazati, uključiti ili učiniti dostupnim sadržaj treće strane (uključujući podatke, informacije, aplikacije i druge proizvode) ili vam pružiti poveznicu na web stranice ili usluge trećih strana (“Usluge trećih strana”).

Prihvaćate i slažete se da Flow Controls d.o.o. neće biti odgovoran za bilo koju Uslugu treće strane, uključujući njihovu točnost, potpunost, pravodobnost, valjanost, autorska prava, zakonitost, primjerenost, kvalitetu ili bilo koji drugi aspekt istih. Pico Flow Controls d.o.o. ne preuzima nikakvu odgovornost prema vama ili bilo kojoj drugoj osobi ili entitetu za bilo koje usluge trećih strana.

Usluge i poveznice trećih strana na raspolaganju su vam kako bismo vam olakšali korištenje usluge. Možete im pristupiti i koristiti ih u potpunosti na vlastitu odgovornost i u skladu s uvjetima i odredbama tih trećih strana.

Informacije o vašim pravima na zaštitu podataka prema Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR)

Za potrebe ovih Pravila o privatnosti, djelujemo u ulozi kontrolora obrade vaših osobnih podataka.

Ako pripadate Europskom gospodarskom prostoru (EEA), naša pravna osnova za prikupljanje i korištenje vaših osobnih podataka, kako je opisano u ovim Pravilima o zaštiti privatnosti, ovisi o podacima koje prikupljamo i specifičnom kontekstu u kojem ih prikupljamo. Imamo dopuštenje za obradu vaših osobnih podataka iz sljedećih razloga:

Ako koristite naše usluge, moramo s vama sklopiti ugovor

Dali ste nam dopuštenje da to učinimo

Obrada podataka je u našem legitimnom interesu i vaša prava nemaju prednost pred njom

U svrhu obrade plaćanja

Usklađenost sa zakonom

Ako pripadate Europskom gospodarskom prostoru (EEA), imate određena prava na zaštitu podataka. U određenim okolnostima imate sljedeća prava na zaštitu podataka:

Pravo na pristup, ažuriranje ili brisanje osobnih podataka koje imamo o vama

Pravo na ispravak

Pravo na prigovor

Pravo na ograničenje

Pravo na prenosivost podataka

Pravo na povlačenje privole

Imajte na umu da ćemo morati potvrditi vaš identitet, prema potrebi, prije nego što odgovorimo na ove zahtjeve.

Ako vam se ne sviđa način na koji prikupljamo ili koristimo vaše osobne podatke, imate pravo žaliti se Tijelu nadležnom za zaštitu podataka. Za više informacija obratite se lokalnom tijelu za zaštitu podataka u Europskom gospodarskom prostoru (EEA).